Vos missions
– Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1
– Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
– Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l’aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution
– Assurer le support par la prise en main à distance
– Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3
– Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes
– Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations
Nextep HR, est une branche du groupe Domino RH qui se spécialise dans le recrutement en CDI, CDD et travail temporaire. Elle relie les entreprises aux candidats pour des besoins à court, moyen, ou long terme, simplifiant ainsi le processus de recrutement avec expertise et engagement.
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