Nous recrutons pour le compte d’une entreprise innovante, spécialisée dans les solutions technologiques et les infrastructures informatiques de pointe un Technicien Helpdesk (H/F) avec pour missions :
– Assister les utilisateurs (professionnels de santé) sur les fonctionnalités et l’utilisation des logiciels d’imagerie médicale, via téléphone, email ou outils de billetterie.
– Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels.
– Accompagner les clients dans la prise en main des solutions proposées.
– Rédiger des guides utilisateurs, enrichir la base de connaissances et documenter les solutions suggérées aux incidents.
– Travailler avec les équipes techniques et de développement pour les remontées d’incidents complexes et participer à l’amélioration des produits.
Nextep HR, est une branche du groupe Domino RH qui se spécialise dans le recrutement en CDI, CDD et travail temporaire. Elle relie les entreprises aux candidats pour des besoins à court, moyen, ou long terme, simplifiant ainsi le processus de recrutement avec expertise et engagement.
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